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民生头条:12309检察服务中心揭牌 检察为民新体验
来源:大略网  发布时间:2018-12-03  
12月2日,德州市检察院12309检察服务中心正式揭牌成立。初步实现了管理信息化和远程可视化目标,群众可享受一站式服务,是检察为民的新体验。
 
 
这里是12309检察服务中心,一位夏津市民正在通过视频的方式,与德州市检察院取得联系。因为不服法院终审判决,这位市民替朋友咨询了具体受案的范围、标准和需要提供的材料,检察院的工作人员一一作出了解答。
 
据了解,12309为全国检察机关检察服务热线,现在已经全面开通到基层院,受理群众信访问题、法律咨询、案件查询等工作,实现了电话、传真、网络、视频、新媒体五位一体的检务综合受理平台。作为一项便民利民措施,体现了检察机关司法为民的要求。
 
据介绍,12309检察服务中心的主要功能是:案件受理,律师接待,公开重要案件信息、法律文书,受理人民群众控告、申诉事项,受理案件程序性信息查询、辩护与代理预约、国家赔偿、国家司法救助等,收集、反馈人民群众意见建议,提供法律咨询服务。
 
此外,12309检察服务中心设有来访接待室、情绪疏导室、心理咨询室等,按照“诉访分离”的要求,实行值班长负责制、前台受理后台办理等制度,确保群众信访得到“一站式接待、一条龙受理、一揽子解决”。
 
下一步,检察机关将着力打造“实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”四位一体的检察服务中心,实现线上线下一体化,形成全方位、全覆盖、立体式的检察服务综合平台。
 
 
责任编辑:王福恒
 

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